Solicitar la eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de SparkyMatch desde Perfil > Configuración > Eliminar cuenta.
Si no puedes acceder a la app, solicita la eliminación escribiendo a sparkymatchapp@gmail.com. Indica que quieres eliminar tu cuenta de SparkyMatch y el correo vinculado o el identificador que permita localizarla. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni documentos innecesarios. Podremos verificar de forma proporcional que la cuenta es tuya.
8. Conservación y eliminación
Guardamos los datos del perfil y las interacciones mientras sean necesarios para tu cuenta y las funciones que utilizas. El contexto reciente de Coach se utiliza de forma temporal. La información sobre compras, seguridad y funcionamiento puede conservarse durante otros periodos cuando sea necesaria para atender pagos, incidencias, reclamaciones u obligaciones legales.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en Perfil > Configuración > Eliminar cuenta o escribir a nuestro correo si no puedes acceder. La eliminación retira tu cuenta y los datos asociados que corresponda borrar. Algunas copias de seguridad, comprobantes de compra y registros necesarios para la seguridad pueden conservarse durante más tiempo; el proceso no implica que toda la información desaparezca al instante de todos los servicios.
Podemos conservar información limitada cuando sea necesaria para obligaciones legales, compras, prevención del fraude, reclamaciones o aplicación de bloqueos. Los identificadores de sanción y registros de seguridad pueden permanecer tras borrar la cuenta para evitar eludir una expulsión. Conservaremos solo lo necesario y revisaremos las solicitudes de supresión y las excepciones aplicables. Borrar la app no elimina la cuenta ni cancela las suscripciones.
Cancelar tu suscripción de Google Play es una gestión independiente: gestionar suscripciones.